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MASTER THE SECRET OF ANGELS
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購物須知

退貨申請

單筆訂單提供一次免費退貨服務

【退貨申請流程】
STEP 1►
請於收到商品7日內填妥 >> 退貨申請表單
https://docs.google.com (請點我)

STEP 2►
依該筆購物訂單所選擇之配送方式收取退貨。

收取退貨方式 :
A.『宅配』前往指定地址到府收取退貨商品。
※不方便宅配到府收退件可自行寄回(郵局掛號),將貼補運費最高可貼補50元。

B.『店退店』買方(退貨人)要退貨時,請先向本公司(法蘭諾西施)客服人員取得退貨專用的『店到店編號』 (簡稱退貨編號)之後,前往代收退貨服務的便利商店,操作門市內之多媒體機(KIOSK)列印寄件單,不用支付運費,輕鬆完成退貨動作。
『店退店』包裹材積限制 :
長 寬 高<=105公分,最長一單邊<=45公分,5公斤以下 (店退店採單一材積,若包裹超過材積限制,門市人員會拒絕受理)。

STEP 3►
確認退回商品無誤,購物金額退至訂單購買人的『個人郵局帳戶』或其他銀行帳戶。
退貨退款若非郵局帳戶,須扣除12元轉帳手續費。

STEP 4►
若有疑問,請於服務時段撥打【客服專線 ☎ 02-2585-1065】洽詢客服人員。


【退貨退款注意事項】
(1) 收到退貨商品後確認沒問題,將於十個工作天內將退至您的帳戶,並以電話或簡訊通知。

(2) 退貨退款若非郵局帳戶,須扣除12元轉帳手續費。
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